Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026

Chez BIBOO, nous accordons une importance particulière à la confidentialité des informations que vous nous confiez.

Notre objectif est simple : collecter uniquement les données nécessaires pour comprendre votre besoin, vous apporter une réponse pertinente et vous accompagner dans votre projet de réparation d’abri de piscine.

La présente politique décrit le traitement de vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements décrits dans cette politique est :

BIBOO — SARL

12 rue de la Haute Mortalière, 44120 Vertou, France

SIREN : 517 439 543

Email : bruno@societe-biboo.com

Téléphone : 06 08 06 26 50

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site et les informations que vous choisissez de nous transmettre, nous pouvons collecter :

• Vos coordonnées : nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone.

• Les informations concernant votre demande : localisation de l’intervention, marque et modèle de l’abri, nature du problème et description des dommages.

• Les photographies et documents transmis volontairement pour permettre un premier diagnostic.

• Les informations nécessaires à l’établissement d’un devis ou à la réalisation d’une prestation.

• Certaines données techniques liées à la navigation et à la sécurité du site, selon les outils effectivement utilisés.

Nous vous invitons à ne pas transmettre d’informations sensibles ou de photographies de personnes lorsqu’elles ne sont pas nécessaires à votre demande.

Les champs obligatoires des formulaires sont signalés. En leur absence, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter correctement votre demande.

3. Finalités et bases légales

Vos informations peuvent être utilisées pour :

Répondre à vos demandes

Prendre connaissance de votre message, échanger avec vous, recueillir les précisions nécessaires et répondre à vos questions.

Base légale : notre intérêt légitime à gérer les demandes reçues ou, lorsqu’une prestation est envisagée, les mesures précontractuelles prises à votre demande.

Établir un diagnostic et un devis

Étudier les photographies et les caractéristiques de votre abri afin d’évaluer les possibilités de réparation, de remplacement de pièces ou d’intervention technique.

Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.

Assurer le suivi des prestations

Organiser les interventions, gérer la relation client, les documents contractuels, les factures et le service après-vente.

Base légale : exécution du contrat et respect de nos obligations légales.

Assurer la sécurité et le fonctionnement du site

Prévenir les abus, sécuriser les formulaires et maintenir le bon fonctionnement des services.

Base légale : intérêt légitime de BIBOO, sous réserve du respect des droits des utilisateurs.

Communiquer des offres commerciales

Lorsque la réglementation l’exige, nous ne vous adressons des communications commerciales électroniques qu’avec votre consentement préalable. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

L’envoi d’une demande de contact ou de devis ne vaut pas automatiquement inscription à une liste de prospection commerciale.

4. Utilisation des photographies

Les photographies transmises dans le cadre d’une demande de diagnostic servent à examiner l’état de votre abri et à identifier, dans la mesure du possible, les réparations envisageables.

Elles ne sont pas destinées à être publiées sur notre site internet, nos réseaux sociaux ou nos supports publicitaires sans autorisation appropriée.

Un diagnostic réalisé à partir de photographies constitue une première évaluation. Il peut nécessiter des informations complémentaires ou un examen sur place.

5. Destinataires des données

Les données peuvent être consultées par les personnes habilitées au sein de BIBOO, dans la limite de leurs missions.

Elles peuvent également être traitées par des prestataires techniques intervenant pour notre compte, notamment pour l’hébergement du site, le fonctionnement de la messagerie, la maintenance ou la gestion des demandes.

Ces prestataires doivent présenter des garanties adaptées en matière de confidentialité et de sécurité.

Les données peuvent enfin être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Les photographies et coordonnées transmises à BIBOO ne sont pas destinées à être commercialisées auprès de tiers.

6. Durées de conservation

BIBOO définit des durées de conservation proportionnées aux finalités poursuivies.

La politique proposée est la suivante :

• Demandes de contact ou de devis sans prestation : 12 mois après le dernier échange utile, sauf obligation particulière ou justification d’une durée différente.

• Données de prospection commerciale : jusqu’à 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact émanant du prospect, lorsque leur conservation à cette fin est licite.

• Photographies de diagnostic : conservation pendant la période nécessaire à l’étude et au suivi de la demande, puis suppression ou archivage justifié selon la suite donnée au dossier.

• Données contractuelles : conservation pendant la relation commerciale, puis archivage selon les délais légaux ou les besoins de défense des droits.

• Documents comptables et factures : conservation selon les obligations légales applicables, notamment la durée de 10 ans prévue pour les pièces comptables.

Les durées effectives devront être appliquées aux formulaires, boîtes email, espaces de stockage et éventuels outils de gestion de BIBOO.

7. Sécurité des données

BIBOO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les informations contre l’accès non autorisé, la perte, la divulgation ou la modification.

Ces mesures peuvent notamment comprendre le recours à des connexions sécurisées, la limitation des accès, l’authentification des utilisateurs autorisés et la gestion des sauvegardes.

Aucun système informatique ne permettant de garantir une sécurité absolue, les mesures sont adaptées aux risques et aux évolutions techniques.

8. Cookies et technologies de suivi

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour assurer son fonctionnement technique.

Des outils supplémentaires de mesure d’audience, de publicité ou d’intégration de contenus tiers peuvent également être utilisés, sous réserve de leur activation effective sur le site.

Les traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement préalable lorsqu’ils répondent aux conditions légales.

Les traceurs non essentiels nécessitant un consentement ne sont activés qu’après votre accord, recueilli au moyen d’un dispositif adapté.

Vous devez pouvoir accepter, refuser ou modifier vos choix aussi facilement et retirer votre consentement à tout moment.

Gestion des cookies : [Insérer ici le lien ou bouton de gestion des préférences, si des traceurs soumis au consentement sont utilisés.]

La liste des services de mesure d’audience, de publicité et des cookies effectivement actifs devra être précisée après vérification de la configuration technique du site.

9. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires techniques peuvent, selon leur configuration, traiter des données depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, BIBOO s’assure qu’ils reposent sur un mécanisme légal approprié et sur les garanties requises par le RGPD.

Les prestataires concernés et les mécanismes applicables doivent pouvoir être précisés sur demande.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon les conditions prévues par les textes, des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles.

• Droit de rectification des informations inexactes.

• Droit à l’effacement de certaines données.

• Droit à la limitation du traitement.

• Droit d’opposition à certains traitements.

• Droit à la portabilité, lorsque celui-ci est applicable.

• Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

Email : bruno@societe-biboo.com

Courrier : BIBOO, 12 rue de la Haute Mortalière, 44120 Vertou, France.

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation. Un justificatif d’identité pourra être demandé uniquement si cela est nécessaire pour vérifier votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) :

https://www.cnil.fr

11. Modification de la politique

BIBOO peut mettre à jour la présente politique pour refléter les évolutions du site, de ses services ou de la réglementation.

La date de dernière mise à jour figurant en tête du document permet d’identifier la version en vigueur.